Van egy munkatárs, aki nem kér íróasztalt, nem felejti el az utánkövetést, és egyszerre több nyelven képes üzleti beszélgetéseket elindítani. Teste nincs, munkaköre viszont igen.

A magyar KKV-k mindennapjaiban a „kevés az értékesítő” nem egyszerűen HR-probléma. Azt jelenti, hogy rengeteg lehetséges ügyfélhez soha nem jut el az ajánlat. Az ügyvezető az operatív ügyeket viszi, a sales-es a már megnyitott lehetőségeket kezeli, a marketing pedig próbál érdeklődést teremteni. Közben senki nem kutat fel naponta új célcégeket, nem ellenőrzi végig a döntéshozókat, és nem ír mindenkinek valóban személyes megkeresést.

A nagyvállalatnak osztálya van rá, a KKV-nak estéje

Egy új piac felépítése hosszú, aprólékos munka. Céglistát kell szűrni, meg kell érteni, melyik vállalkozásnál időszerű az ajánlat, fel kell kutatni a megfelelő embert, majd olyan levelet kell írni, amelyből azonnal látszik: a feladó tudja, kinek és miért ír.

Ha mindez Németországban, Ausztriában, Hollandiában vagy akár több régióban egyszerre történik, akkor nem pusztán nyelvtudás kell. Más a megszólítás, a döntési tempó, az üzleti udvariasság és az a bizonyíték is, amelytől egy ajánlat hitelessé válik. Egy magyar szolgáltató tehát könnyen úgy lép a globális piacra, hogy szakmailag versenyképes, sales-kapacitásban viszont eleve hátrányból indul.

A KSH szerint 2024-ben a magyar KKV-k az exportértékesítés harmadát adták. Vagyis a kisebb vállalkozások már most is komoly külpiaci szereplők, de a nagyvállalati értékesítési gépezettel ritkán tudnak azonos létszámban versenyezni.

Megérkezett a test nélküli sales kolléga

A KERKOM SMART Sales AI erre a helyzetre épít. Nem chatbotként és nem hírlevélküldőként mutatkozik be, hanem „non-corporeal colleague”-ként: olyan test nélküli kollégaként, akinek neve, identitása, feladata, memóriája, főnöke és pontos hatásköre van.

A cég megadja, mit értékesít, kinek szeretné eladni, kit kell kizárni és mi legyen a kívánt következő lépés. A KERKOM ebből kutatási és sales folyamatot épít. A digitális kolléga célcégeket keres, jeleket gyűjt róluk, pontozza a relevanciát, azonosítja a döntéshozót, személyes levelet készít, kontrolláltan kiküldi, majd figyeli a választ és utánkövet.

Amikor valódi érdeklődés alakul ki, nem próbál mindenáron önállóan lezárni. A teljes előzménnyel együtt átadja a beszélgetést a humán értékesítőnek. Szerződéses, egyedi árazási vagy kivételes kérdésnél szintén embert kér be.

Nem az ember helyére, hanem az üres székbe ül

A konstrukció legérdekesebb része az, hogy nem egy meglévő értékesítő lecserélésére épül. Arra az üres székre ül le, amelyre a KKV-nak eddig nem volt pénze vagy megfelelő jelöltje. Elvégzi azt a munkát, amely nélkül nincs pipeline, de amely a legjobb emberi értékesítők idejét is könnyen felemészti.

  • nem nyers adatbázist ad át, hanem ellenőrzési státusszal ellátott célpontokat;
  • nem azonos sablont küld mindenkinek, hanem a címzett és az ajánlat közös pontjára épít;
  • nem felejti el a következő lépést, de elutasítás vagy tiltás esetén megáll;
  • nem rejti el a munkáját: a kutatás, a küldés, a válasz és a pipeline állapota riportolható;
  • nem ígér garantált eladást vagy százszázalékos adatpontosságot.

Mennyiért áll munkába?

A nyilvános árlista alapján a pilot 100 kiküldött, pre-kvalifikált és személyre szabott e-mailt tartalmaz 100 000 forint plusz áfáért. A nagyobb csomagok 250-től 1000 megkeresésig skálázódnak. Az árban a célcsoport kialakítása, kutatás, kvalifikáció, e-mail-készítés, technikai küldői környezet, kontrollált kiküldés, legfeljebb két utánkövetés, 30 napos válaszfigyelés és senior minőségbiztosítás is szerepel.

Ez nem olcsó névlista, de nem is egy teljes többnyelvű sales csapat havi bérköltsége. A valódi kérdés az, mennyit ér a vállalkozásnak az a piac, amelyet eddig kapacitás híján senki nem dolgozott meg.

A SMART Sales AI részletes bemutatója megmutatja a teljes folyamatot, a korlátokat és a kampánycsomagokat is.

Háttéradat: KSH – Kis- és középvállalkozások a nemzetközi piacon.

Épp ami érdekel, pont amikor olvasnál… jelezd a Google felé, hogy a Hírügynökség 24/7 hírei érdekesek számodra.

Forrás: https://kerkom.hu/smartsales/